Многие компании считают, что для роста количества заявок необходимо постоянно увеличивать рекламный бюджет. На практике это не всегда так. Часто проблема заключается не в количестве посетителей, а в том, что сайт недостаточно эффективно превращает их в клиентов.
Работа над конверсией позволяет получать больше обращений при том же объеме трафика. Рассмотрим несколько способов, которые помогут сделать сайт более эффективным.
Сделайте ценность предложения очевидной
Первые секунды после открытия страницы играют решающую роль. Посетитель должен сразу понять, чем занимается компания и какую пользу она может предложить.
На первом экране важно показать:
- понятный заголовок;
- краткое описание услуги;
- основные преимущества;
- заметную кнопку действия.
Если пользователю приходится искать эту информацию самостоятельно, вероятность ухода значительно возрастает.
Конверсию повышает не количество информации, а то, насколько быстро пользователь получает ответы на свои вопросы.
Упростите путь к заявке
Каждое дополнительное действие снижает вероятность того, что посетитель выполнит целевое действие.
Чтобы сделать путь проще:
- сократите количество полей в форме;
- разместите кнопки действий в заметных местах;
- добавьте несколько способов связи;
- сделайте навигацию понятной.
Чем меньше препятствий между пользователем и заявкой, тем выше конверсия.
Усильте доверие
Пользователи чаще обращаются в компании, которым доверяют.
Разместите на сайте:
- реальные кейсы;
- отзывы клиентов;
- информацию о компании;
- этапы работы;
- ответы на популярные вопросы;
- гарантии и сертификаты при их наличии.
Такие элементы помогают снять сомнения и делают процесс принятия решения проще.
Улучшите страницы услуг
Каждая страница должна отвечать на основные вопросы потенциального клиента.
Полезно добавить:
- подробное описание услуги;
- преимущества сотрудничества;
- этапы работы;
- ориентировочные сроки;
- часто задаваемые вопросы;
- форму обратной связи.
Страница должна не просто рассказывать об услуге, а помогать посетителю принять решение.
Сделайте сайт быстрее
Скорость загрузки напрямую влияет на поведение пользователей.
Для повышения производительности рекомендуется:
- оптимизировать изображения;
- сократить объем тяжелых скриптов;
- использовать современные технологии кеширования;
- регулярно проверять скорость загрузки страниц.
Даже небольшое ускорение работы сайта может положительно сказаться на конверсии.
Работайте с мобильной версией
Большая часть пользователей посещает сайты со смартфонов.
Проверьте, чтобы мобильная версия обеспечивала:
| Элемент | Почему это важно |
|---|---|
| Крупные кнопки | Удобно нажимать на сенсорном экране |
| Читаемый текст | Информация легко воспринимается |
| Быструю загрузку | Пользователь не ждет открытия страниц |
| Простые формы | Меньше времени на заполнение |
| Удобное меню | Быстрая навигация по сайту |
Комфортное использование сайта на мобильных устройствах значительно повышает вероятность получения заявки.
Анализируйте поведение пользователей
Регулярный анализ помогает понять, что именно мешает посетителям совершить целевое действие.
Обратите внимание на:
- страницы с высоким показателем отказов;
- наиболее популярные разделы сайта;
- глубину просмотра;
- путь пользователя до заявки;
- эффективность различных кнопок и форм.
Даже небольшие изменения, основанные на реальных данных, могут заметно улучшить результаты.
Постоянно тестируйте улучшения
Повышение конверсии — это непрерывный процесс.
Полезно экспериментировать с:
- заголовками;
- расположением кнопок;
- текстами призывов к действию;
- оформлением форм;
- структурой страниц.
Постепенное внедрение улучшений позволяет находить наиболее эффективные решения без кардинальной переработки сайта.
Заключение
Для увеличения количества заявок не всегда требуется больше рекламного бюджета. Во многих случаях достаточно сделать сайт удобнее, понятнее и убедительнее для пользователей.
Продуманная структура, качественный контент, высокая скорость работы и внимание к пользовательскому опыту помогают значительно повысить конверсию и получить больше клиентов при том же объеме трафика.
